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水果店微信群如何经营,社区团长微信群内互动技巧

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水果店微信群如何经营,社区团长微信群内互动技巧
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作为水果店的老板或是店长,社区微信群一定要运营起来,社区团购也一定要跟上,那如何运营社区微信群呢?水果店微信群如何经营是一门学问哈,今天水果店经营网lyse就和大家好好的说说。

首先有一些新团长肯定会问大家,什么是社群互动?因为在前期我们从 2015 年开始做社群的时候就面临很多的问题,就是怎么带动我们下面的团长进行一些互动,那这也是这么多年我们结合自己做社群的一些经验分享给大家。 


其实说到底,社群互动就是没事找事。一个社群群主是风向标,如果你的社群你都不主动挑起话题的话,群员基本上就不会主动。


其实现在大家电视,电脑,手机一大堆,然后天天各种信息,那如果你的社群长期没有互动和内容吸引到群,那么大家的注意力就会被其他 的信息给吸引走。 


当时已往,群就会被大家遗忘,这也是很多同学面临的一些反馈死群的一个重要原因。社群互动,是有大小面之分的,我们先来说说这个点和面。

面就是一个大喇叭,我在群里发发公群公告发红包,发信息,说话,大家都能看到,这就是面,效率高。


点就是一对一的私聊,是针对客户个人单点突破,比如找一些潜在的客户,平时朋友圈互动点赞,主动送她一 些福利,主动咨询购物体验,线下联络等等,这就是点,这个效果也非常的好。 

这就是要让大团长明白社群不是事物,它是由一个一个的顾客组成的,当你聊出十个忠实的粉丝,你在群里说话,他们就能配合你,那话题能被你吸引,你就能带动 15 个人,15 个人带动 20 个,20 个带动 50 个,50 个带动 100 个,这也就是社群的效率和价值所在。 


我们再来说说大和小,凡事预则立,不预则废。要想成功在群里组织一场互动讨论,准备工作是必不可少的,但是也不是每场互动都需要我们搞成像打仗,那么紧张兮兮的,那这样大家会太累了。

大型互动要有,但是小互动是随时随地发生的,起因可能是你在朋友圈看 到每个客户的要求,在群里给他找出了解答。 

也有可能是当地最新的新闻消息,你发在群里引起大家的注意,还有可能就是你在群里发了今天的天气预报,比如气温升高啦,提醒大家出门记得防晒呀。


店里准备了降暑茶,大家下班了可以来店里或者家里坐坐,有群员全看到了,也可能会感动,给你竖个大拇指什么的,这些都是很细微的一些互动,只要能帮助你积累客户的关系,互动就是成功的。 


我们讲一下互动话题是怎么来的,挑选互动话题是有五个点,需要大家注意一下的。

第一点,话题就是不能太大太沉重,要简单一讨论,让人随时可以参与。

比如你说你老公对你做过最感动的事情,那我老公做过最感动的事情,可能是情人节给我买了包,还是什么 9.9 包邮,我老公做过最感动的事情就是每天早上比我先醒半小时做饭,这样的话题比较简单,也比较容易讨论,当然这只是举例哦,大家可以根据自己群里面的一些氛围来决定。 


第二点,设计话题的时候,大家多考虑,让大家分享经验,提高大家的参与度,比如让 各位宝妈分享一下他们今晚吃的什么,那么这样的话题对于宝妈来说,大家肯定各有各的经 验,分享起来也会容易的多,不需要过多的思考或者斟酌。 


第三点,就是话题要有情景感,参与感。可以根据最近发生的事件去设计话题,也可以 对大家接下来的节日活动进行讨论。 


比如 520 就要到了,去年大家都买了什么?然后老公都给你买了什么,去年我老公什么都没买,就是把信用卡给我了等等,就是参与感情感情景感的体现,那这些情景感或者参与感,根据你当天的一些实际情况,比如即将到来的 520节日,或者前面的母亲节,再后面的端午节,这些都可以组织团长自己去设计一下。 


第四点,就是综合热点话题,微博或者今日头条,是热点出现最快的一些平台,比如大 家每天刷微博,刷头条的时候,稍微留心一下,就可以找到很多热点话题,比如最近大家天 天担心的肺炎疫情,境外输入等话题,还有前段时间阿里蒋凡的这种八卦都可以聊。

 
第五点,就是考虑话题的讨论时间段,有好的话题,那如果讨论的时间不对,大家反应也会比较平淡,参与度不高,比如大家过年都有什么习俗的话题,如果是马上过年了,或者是过完年,大家都会去想去分享,那讨论自己的一些看法,但是那你说拿到六月份这个季节来说,你去讨论去年过年这个话题,根本上就没有人搭理你对不对?所以说分享的时间不 对的话,也会影响效果的。 

我还没有学会写个人说明!

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